芊芊的窩

引述

下班不談公事

 

 

上班已經一年多了，時間真的過得好快呀，

今天主管跟我說，我從第一次來台北這邊，踏入外匯這個部門，也過了10個月，快一年了，

跟我在台中資訊室的時間差不多了。

 

回憶剛開始在台中學習維護系統、在台北學外匯的時期，其實壓力都滿大的，

畢竟新人什麼都不懂，那時真的是回家都在繼續寫程式、讀外匯的書，

甚至有時偷偷把工作帶回家做，或是跑到公司自動加班，

很希望自己快點進入狀況，跟資深的同事一樣，在維護系統上更有效率。

 

也許是台大畢業的，主管都有種莫名的期待，覺得很多事對我而言，

應該很EASY，我應該要做得比別人更快更好，所以....我們還是要努力點，

不要讓別人有機會藉題發揮，說什麼台大畢業的也不怎麼樣之類的話，我們也是知道羞恥的。

 

我覺得我的直屬主管，人真的很好，在管理方面他深諳人心，讓我深深佩服他的細心與周延，

其實管理就是一種領導，能帶著下屬往自己想要的地方前進，

當下屬做的不是自己想要的樣子，而主管能改變他使得整個組織而有效率，

那就是個成功的管理者，管理者本身其實並不需要身必躬親的。

 

我們主管每次談話都很肯定我的能力，他懂得讚美，也懂得如何再push我進步，

其實我覺得自己很幸運，並不是每個人工作，都能遇到一個這麼貼心的主管。

 

如今派駐台北，比較少跟他接觸，老實說真是滿可惜的，

台北這邊的主管，人也都很nice，各有各自的專業，但可能畢竟不是資訊單位的，

所以大概管的就是我一些生活作息的事，比如上班時間、服裝儀容、座位整潔等等，

平日會教導我一些外匯的相關知識，但也不好意思給我什麼壓力，其實對我真的很好。

 

經歷了工作的適應期，其實現在上班很穩定，自己也比較能從容面對。

一開始接到user的電話，反應有什麼問題、有什麼bug，都很會緊張，心跳加快冒冷汗頭痛，

因為怕自己系統不熟，要查問題要查很久，那時沒有經驗、沒有技巧，真的不太專業，

有時user也會很沒耐心，或是講話很機車、很愛complain，

如「又有bug了，你們為什麼老出這種問題」，(不過有時查完會發現，是他們使用的問題~)

有很多時候，真的找不到答案，都還要問比較資深的同事才知道「喔~原來是這樣~」，

然後在觀察他們解決問題的方法，慢慢地學習，在一個又一個的案例中，累積經驗。

 

一開始跟user接觸，不太能接受那麼直接指責的語氣，

user沒事當然不會找你，來找你就是發現問題，發現問題時心情都不太好，口氣當然就不好，

所以我覺得資訊人員有時真是個受氣包~要很耐罵~

user常常覺得他提的需求很簡單，但是他不會知道背後需要的技術，

或會不會讓系統程式的規畫變得複雜而難以維護，有時真的覺得user很難搞~

老實說會溝通到覺得很煩很頭痛~

不過好像各行各業都如此，user/客戶覺得這對你沒什麼、你應該要知道、你應該要會解決，

都是看重你的專業，是他們對你的期待，也不是什麼惡意的羞辱。

 

如果一般業務，寫錯字，拿回來再改就好了，影響的只是一個文件，

但是程式碼寫錯一個字，都會讓系統有問題，那個業務可能每件case都被影響，

所以幾乎是什麼小錯誤都不能犯，要很細心謹慎，

更不要說出現邏輯錯誤或是case沒考慮周全的狀況，那是大錯特錯。

 

剛接系統時，比較容易出問題，

好幾次被講到哭了，下班一邊騎車回家一邊灑著眼淚。

有一次真是傷心到騎不下去，就把車停在路邊，

打電話跟主管哭訴，主管就跟我說：「小女孩，你想太多了，事情沒有你想像的嚴重，

他們只是針對公事，並不是針對妳，既然是公事，那就把事情做好就好啦，不要把那些話往心裡去。」

我覺得這些話很有道理，後來讓我哭泣的user知道我很傷心後，

也有跟我道歉，他說他那時比較直接，但真的只是針對那個bug，並不是針對我的工作能力云云。

 

anyway，從那次之後，我就比較能調整自己的心態，不要過度責備自己，

(我是那種「內歸因」的人，陳幸妤是「外歸因」，所以很會罵別人，哈哈)

下班就不太聊公事，更不談那種讓自己心情不好的公事或同事，

我覺得我一個月就領這些錢，下了班就是我自己的時間，

我沒必要把這些情緒帶回家、帶到我的私生活，我只要上班的時間努力盡自己的本分就好了。

(如果給我兩倍薪水，我再勉強考慮帶回家繼續想好了，XDDDDD)

 

我曾經也很天真，很想像在學校一樣，跟所有的同事都很麻吉，把每個同事都當好朋友，

可是畢竟，社會就是社會，公事和私事真的不該混在一起，

所以有些距離不得不保持，人家也不見得真心把你當朋友咧。

而且有些私人的事情，也不應該跟同事說，我覺得有時都會有反中一槍的感覺，

出社會還是要經營形象的，形象有時近乎假象，知道的越少、越有幻想空間，感覺越能保有形象。

 

不過我始終不是個做作的人，所以在經營形象這方面，我還有很長的路要走。

 

我不知道也有一些社會新鮮人，曾經遭遇跟我一樣的問題，

為了工作一些事不開心，回家還繼續不開心，甚至還把不開心的情緒發洩在最親密的家人身上，

希望看了我這些分享，大家也能公歸公、私歸私，調適自己對工作的看法與態度，

下了班，就好好利用時間，看是進修提升自己，還是與家人培養感情，

如果下班還要讓工作的壓力煩惱或負面的情緒影響自己的生活品質，真是太不值得了，不是嗎？

 

我爸爸跟我說：「人不是聖賢，當然還是會心情不好，但是要試著把那種情緒波動，壓到最短的時間。」

我覺得情緒控管是人一輩子的課題，說得很容易，要實踐是滿難的。(特別是我這種多愁善感的人吶)

 

祝福大家工作都很順利、家庭都很美滿、每天都充滿陽光囉！